對于鋼質(zhì)門企業(yè)來說，越多的曝光率越能傳播自身的形象和實力，而隨著社會的發(fā)展，媒體多樣化的出現(xiàn)，與鋼質(zhì)門企業(yè)相關(guān)的負(fù)面新聞也是接連不斷。在種種危機事件中，鋼質(zhì)門企業(yè)該如何與媒體構(gòu)建互動系統(tǒng)，對媒體資源進(jìn)行有效利用，以佳的形象呈公眾面前。

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媒體和受眾更愿意原諒負(fù)責(zé)的門企

對于鋼質(zhì)門企業(yè)來說，媒體應(yīng)是朋友，互通有無，和諧相處，平時的“感情維系”是必可不少的。媒體想要的是新聞，不管這新聞是好是壞，鋼質(zhì)門企業(yè)如果能夠與媒體建立和諧的相式，在被誤解的情況下，媒體會站出來伸張正義。但是，如果鋼質(zhì)門企業(yè)確實存在問題，就要敢于承擔(dān)責(zé)任，坦誠溝通，爭取獲得公眾的理解。這首先是鋼質(zhì)門企業(yè)的態(tài)度問題，當(dāng)鋼質(zhì)門企業(yè)以一種萬分真誠的姿態(tài)與媒體溝通時，媒體自然會感受到鋼質(zhì)門企業(yè)對媒體的尊重。鋼質(zhì)門企業(yè)無論犯錯與否，都需要一個正確的心態(tài)，增加透明，向公眾做坦誠的解釋。人們會為“敢于認(rèn)錯、知錯就改，勇于負(fù)責(zé)”的鋼質(zhì)門企業(yè)叫好，卻不能原諒不負(fù)責(zé)任的遮掩和逃避。

鋼質(zhì)門企業(yè)應(yīng)正視與媒體的利益關(guān)系

雖然鋼質(zhì)門企業(yè)視媒體如朋友，但還是要明白鋼質(zhì)門企業(yè)與媒體的利益是存在矛盾的，是一個相互依存，對立統(tǒng)一的關(guān)系，鋼質(zhì)門企業(yè)不能對媒體心存敵視但也要有必要的戒備。比如，在接受媒體采訪或召開新聞發(fā)布會時，其時間常常都會有幾個小時，而往往鋼質(zhì)門企業(yè)想表達(dá)的東西卻只有那么幾句話才是關(guān)鍵的。但是對于記者而言，鋼質(zhì)門企業(yè)想表達(dá)的并非都是記者所感興趣的，于是就可能出現(xiàn)這樣的情況，鋼質(zhì)門企業(yè)想表達(dá)的并沒有終刊登在媒體上，而無意說出的東西卻可能成為記者們斷章取義的新聞報道。因此，若鋼質(zhì)門企業(yè)想將某個信息傳遞給記者，反復(fù)地強調(diào)是非常必要的。此事媒體就不能將朋友意義放在跟前，具備一定的防范心理。

媒體需要的是新聞，當(dāng)其不能夠從鋼質(zhì)門企業(yè)得到信息的時候，就會試圖從別的渠道去收集信息，而其得到的信息在很多的情況下卻是充滿著猜測、想象等。信息的不真實，對鋼質(zhì)門企業(yè)是一種危害，而且與媒體的不合作，也會導(dǎo)致媒介對鋼質(zhì)門企業(yè)的正面報導(dǎo)的減少，而負(fù)面報道更加速了鋼質(zhì)門企業(yè)迅速走入危機深淵。因此，鋼質(zhì)門企業(yè)應(yīng)該為媒體敞開大門，接受媒體的報道，并積極同他們合作，并努力控制局面。