【：健康山東】       

為更加合理利用有限的醫(yī)療資源，緩解腫瘤患者住院難、病區(qū)加床多、等待住院時(shí)間長(zhǎng)等問題，濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，成立腫瘤日間病房，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，真正使護(hù)理服務(wù)貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。   

建立?？谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)，深耕專科護(hù)理    腫瘤日間病房是面向腫瘤患者提供日間短期治療的公共平臺(tái)，涉及病種復(fù)雜，濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院采用線上線下多學(xué)科診療模式，為患者制定適宜的診斷和治療方案。腫瘤日間病房配備?？谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)，包括腫瘤科專科護(hù)士、靜脈治療?？谱o(hù)士及傷口造口?？谱o(hù)士共15名，為腫瘤患者提供系統(tǒng)化、專業(yè)化、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。     

改革住院模式，優(yōu)化服務(wù)流程    腫瘤日間病房打破傳統(tǒng)住院模式，實(shí)行白天住院治療，晚上回家休息的模式。對(duì)患者實(shí)行多周期一并結(jié)算的靈活結(jié)算方式，簡(jiǎn)化了患者住院流程，節(jié)省了患者時(shí)間。腫瘤日間病房參照門診患者管理模式，制定制度、流程及崗位職責(zé)20余項(xiàng)。將護(hù)理記錄刪繁就簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化了護(hù)理記錄書寫流程，大大提高了護(hù)士工作效率，實(shí)現(xiàn)把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，讓護(hù)士有更多的時(shí)間關(guān)心關(guān)愛患者。     

落實(shí)醫(yī)保政策，提高患者就醫(yī)感受    腫瘤日間病房為患者提供與住院同等條件的診治場(chǎng)所，并將人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理服務(wù)當(dāng)中。患者在院期間無(wú)治療就不產(chǎn)生任何費(fèi)用，治療期間產(chǎn)生的費(fèi)用按照醫(yī)保政策，床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及診療費(fèi)只收取50%，在確保治療質(zhì)量的同時(shí)大大減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。    

落實(shí)安全管理措施，保證患者安全    為滿足患者多樣化需求，腫瘤日間病房配有靜脈藥物配置中心、營(yíng)養(yǎng)咨詢室、臨床藥物咨詢室，讓患者更好了解藥物作用、以及如何增加營(yíng)養(yǎng)來(lái)對(duì)抗藥物引起的血細(xì)胞降低的情況等。成立患友微信群，將主任醫(yī)師、主治醫(yī)師及護(hù)理團(tuán)隊(duì)加入群成員，患者可以在群內(nèi)隨時(shí)咨詢治療相關(guān)問題，護(hù)士不定期在群內(nèi)發(fā)送宣教小知識(shí)以及醫(yī)院通知等，患友群不僅為患者解決了問題，更拉近了醫(yī)患之間的距離。配置了健全的隨訪系統(tǒng)，由專人負(fù)責(zé)患者治療間歇期的宣教隨訪，在每位患者治療結(jié)束后第7天、14天、21天進(jìn)行宣教、通知患者后續(xù)治療檢查事宜等。    

腫瘤日間治療模式的實(shí)施，優(yōu)化了資源配置，讓患者治療少跑路高效率能省錢，真正體驗(yàn)到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。腫瘤日間病房成立1年來(lái)，日收治患者高達(dá)108人次，共周轉(zhuǎn)患者1萬(wàn)余人次，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。                       統(tǒng)籌：山東省衛(wèi)生健康委宣傳處